400电话实质上就并不是传统定义上的电话，它事实上是一套结合多种多样优秀通讯技术的通讯智能管理系统，而座机是有实体线电话机、有电缆线的，对外开放拨电话时，也要按数字键盘，400电话合适公司应用。

400电话完成其作用的基本是，它可以关联诸多的固定电话和手机上，这种关联后的固定电话和手机上，就会变成400电话一个又一个分机。当有些人拨通400电话时，400电话就会全自动接转至相对的分机上，因为400电话能关联的分机十分多，因此 它不容易出现占线的状况，这一点跟固定电话不一样，固定电话非常容易占线。

400电话还有一个特点，便是它只有接电话，不可以对外开放拨电话，这一点跟座机也不一样，座机是既能够接电话，还可以拨电话。

除此之外，400电话是双向收费，固定电话大部分全是单向收费。400电话的通讯遍布全国，不会受到地区限定，并且不管在哪儿拨通也不扣除远途花费，只扣除本地市话费用。而座机则有市话费和长途费之分，并且固定电话的资费套餐规范一般要比400电话高的多。

总体上去，400电话便是一个管理人员，固定电话便是被领导者，一部400电话就能统一管理方法不计其数部固定电话和手机上，进而大大的提高公司的通讯高效率、服务水平、企业形象和竞争能力。
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