400电话有哪些转接方式和功能？

　　很多企业申请400电话后，只知道可以绑定多个电话或手机，对400电话的接听的方式不太了解，甚至完全不了解，在申请完成之后均由专家安装好再使用。但是我们要知道，由于企业人员的流动、工作岗位的调整等原因，企业需要不断调整400电话转接方式。所以对400电话的一些功能还是有需要知道的。那么，400电话有哪些转接方式呢?

　　400电话有哪些转接方式

　　1、随机变换

　　系统接到来电会选一个空闲的电话接听，例如，如果400电话同时绑定三个号码，则当有人拨打400时，400号电话主机会自动随机连接三个号码中的一个，如果其中一个在通话中，则系统会自动选择剩下的两个号码中的一个。

　　2、排队转接

　　如果400电话同时捆绑三个号码，在用户打进电话时，第一个连接的电话将连接到第一个号码，第二个连接的电话连接到第二个呼入的号码，依此类推。

　　3、按顺序转换

　　按照设置的接听顺序响应，400电话同时绑定3个号码时，如果有用户打电话先转到第一个连接的电话，第一个长时间内没有人接的话，自动连接到第二个号码的方式。

　　400电话有哪些常用功能?

　　1、企业彩铃

　　每天我们都经常听到这样的铃声，一些用户的手机也有这种功能，400电话铃声与其他彩铃不同，400电话的彩铃可以由企业自行设置，比如说进行产品介绍、欢迎词等。

　　2、语音导航

　　客户拨打400电话时，接通后可以听到相关语音提示，客户可以根据自己的需要选择适当的部门进行咨询，迅速解决问题。

　　3、通话录音

　　通过400电话的通话内容全部记录在400电话后台中，可以监控和调整服务，从而持续改善。发生纠纷时也可以用有力的证据解决问题。

　　4、在线留言

　　放假或公休日打电话的话，如果没有人接，可以通过留言的形式留下问题，等待后续相关人员的处理。

　　5、防伪查询

　　此功能可以查询产品真伪，将产品的防伪代码信息提前输入400电话的后台，用户可以通过拨打400电话，输入防伪代码进行查询，无需手动干预即可查询。

　　6、来电分析

　　通过对所有来电数据的统计分析，可以节省时间和人力成本，企业可以根据这些结果了解用户的需求，并进行政策调整。

　　400电话的功能不仅仅是以上这些，功能的差异也有不同的效果，在企业申请之前可以多了解一下。