一、什么是400电话？
“400电话服务”是一种虚拟产品，属于通信增值产品，也称为呼叫和被叫共享支付服务。它是由三大运营商(电信、移动、联通)为全国企业提供的唯一的十位数服务号码。主叫不需要拨打区号，企业不需要安装设备，企业可以在号码管理后台绑定手机或固定电话使用。目前广泛应用于多行业售前、售后、服务咨询。
二、400电话和普通电话有什么区别？有什么优势？
1)树立公司形象:
400电话号码在国内独一无二，容易记忆，已经成为很多企业的标志。几乎所有的财富500强公司和中国上市公司都开通了400部电话。开通400企业热线，让公司形象立即与跨国公司比肩，是形象和经营理念的推广。
2)提高广告效果:
400电话是一种主叫和被叫共享服务，即主叫方承担本地电话接入费，被叫方承担所有来电接听费。各类客户来电只需支付市话费，而长途费由企业支付，从而为用户分担电话费，充分体现了企业客户至上的服务理念。电话费用的分担使得潜在用户更愿意拨打400个电话，有效增加来电数量，增加沟通时间，广告效果提升30%以上！
3)避免客户流失:
400电话可以支持同时绑定多个电话，一号是多个，相当于总机功能。绑定手机可以随时更换，外部广告长期有效。比如一个公司搬家(甚至跨省)，增加业务部门和员工的流量，只需要增加或更换绑定在400号下的物理电话号码(座机和手机)，老客户依然可以照常打电话，不会损失任何客户。也省去了大量重印宣传资料的费用，免去了一一通知老客户的麻烦。客户只要记住400个电话就能找到公司。
4)帮助营销分析:
400电话可以实时查询来电记录，查看详细的来电时间、来电区域和来电时长数据，为分析广告投放效果提供依据。
5)提供优质服务:
与普通固话和手机相比，企业400电话可以通过联络中心管理平台实现智能语音导航、智能呼叫分配、黑名单设置、录音、语音邮件等功能。一号可以为大企业打造虚拟呼叫中心，附加增值功能完善。400电话拨打的每一个电话都可以录音，后台可以在线试听和下载，实时监控客服质量，为员工培训和客服质量检查提供依据。通过导航设置，不同的按键可以对应不同的业务部门，特别是对于一些特殊的客户，可以专门为他们建立一个信息管理库来保存他们的信息，并可以为VIP客户或大宗商品客户建立一个专用的连接通道，为他们提供最优质的咨询和维护服务。
三.400是免费电话吗？
400免费电话是消费者一直形成的一种看法。事实上，400电话是客户的主叫方和企业的被叫方共享付费的服务，客户的主叫方需要支付本地电话费。
四.400的电话费是多少？
处理400部电话没有开通费，只需要预存电话费。
根据您的实际资费标准，从您的预付费话费中扣除400张话费。
5.选号一定要我付钱吗？选号需要注意什么？
没有选择费，没有开户费，没有月租费，只需要预付400电话，其他什么都不需要。
，名启信息为您提供更专业的技术方案和开通服务！