400电话是专为企业、单位、团体设置的企业电话，400电话以400开头，所以如果以400开头，通常就是企业400电话。
一个常见的400电话号码只能接听电话，不能拨打，只是拥有一个号码跟后台。企业开通业务后，在后台把手机号或座机号绑定在400电话上。当用户拨打企业400电话时，企业通过后台绑定的手机号码或座机号码接听来电。但不能用400的号码打电话。
以400电话开头的来电是骗子吗？
但是也有400开头的电话，可以拨打用户，用400号码拨打用户，还是比较少的，一般只有很少的400企业可以拥有这个功能。这种400开头的呼叫，不会是诈骗电话，这不能一概而论，一些非常个别的大公司，有时会使用400呼叫功能，呼叫给用户，但不排除一些不正规的公司或个人，使用400呼叫用户。
一般来说，目前400电话的公开使用，相关的审核是非常严格的，与前几年相比，规范了很多，已经很大程度上杜绝了违规使用。