如果说前些年，400电话还仅仅是一些大型企业和集团的标配的话，那么发展到现在，我们可以看到无论是中小型企业甚至是个体工商户，都已经开始申请并且使用400电话了，一方面这是因为400电话的办理门槛很低，所以让人们更为容易成功申请，另外一方面也是因为400电话在近些年的发展论坛的功能越来越完善，应用的场景越来越多，所以使得400电话申请率不断上升。
呼叫回拨：
400本身是一种接听服务的虚拟电话，所以他是不具备呼叫功能的，这也是很多企业一开始并不看好400号码的一个原因，但是现在伴随着400后台的功能被开发的越来越完善，能够提供的服务也越来越多元化，呼叫回拨的功能也已经成为了400号码的标准配置。
如此一来，企业在有需要联系客户的时候，能够非常方便的对客户的号码进行回拨、或者事项外呼叫，这使得400的功能有进一步完善了，自然也就有了更多的企业来进行400电话申请。
电话会议：
对于大型企业来说，全国各地都有着不同的分支机构，因此想要召开一次异地的电话会议其实是非常麻烦的，往往事先需要大量的联系和调整，很容易会出现问题，但如果企业进行了400电话申请的话，那么与会人员只需要拨打企业自身的400服务热线，根据相应的流程就可以非常方便的加入的电话会议当中，这时的电话会议的举行更加的快捷、方便、安全而且高效。
来电整理：
对于企业来说，每一个客户拨打进来的电话号码实际上都是一种资源，在传统的企业热线中，这些号码难以储存、或者难以被长时间储存，往往需要手动进行整理，不仅非常的费时费力，而且效果不佳，但如果企业拥有400电话，那么每一个呼叫进来的号码都会被系统自动登记，并且会根据不同的呼叫地点、呼叫时间进行分类整理，还能够根据客服对于呼叫号码的客户分类来做出相应的归档处理，使得企业能够更灵活、更全面地掌握客户资料与信息，所以对于想要拥有更完善的客户处理效果，把客户资源牢牢掌握在手中的企业来说，进行400电话申请是最佳方案。