1、400电话并不是免费电话，有些人把400电话和800电话混淆。800电话是免费的，但是它仅是支持座机拨打。如果用手机拨打的话会被提示是空号。而400电话是在800电话的基础上设计出来的，它是升级版本。不过400电话并不是免费的。拨打400电话的手机或者座机都需要支付市话费用，所以大家不要把400电话误以为是免费电话。
2、400电话接听也需要收费。400电话是双边收费的，也就是用户拨打电话需要承担市话费用，同时企业也是需要支付的。如果电话都免费的话，这样运营商就没办法赚钱了，所以这肯定是不可能的。
3、选择400号码一定要选择一个优质的号码。现在市场上有很多二手的400电话，二手400电话号码都是比较靓的，很多人都愿意选购400号码。但是选择400电话也有弊端，一旦办理二手号，那么可能会接到骚扰电话。
4、400电话办理对象是有限制的，只能是公司或者个体会办理，个人是没办法办理的。甚至可以说400电话就是企业专用电话。它不归属于某一个人，智能归属于企事业单位。
5、400电话只能够接听不能够拨打。400电话是没办法拨号的，如果你接到了400的来电，那么这个已经不是400电话了，而是网络电话。这种行为在行业内是违规的，如果被查出来是会被封号的。
6、400电话如何安装。400电话是不需要安装任何设备的，只要是能够接听的电话绑定在400电话上便可以使用了。但是申请400电话一定要提供相关的资料。包括企业营业执照和身份证扫描件，以及400电话申请单等等。申请开通400电话是不需要收取任何费用的，但是使用400电话就要收费了。
7、关于400电话号码，号码是可以选取的，选择顺口好记的号码比较好。这样有利于与用户记住你的号码，这也是有利于企业的长远发展的。
8、400电话的使用，使用400电话是一定要有企业彩铃的，这样有利于塑造企业良好的形象。还有400电话转接最好有2部以上的电话，这样能够解决占线的问题。最后，企业要把自己的400号码宣传出去，这样会有更多的人知道和使用在这个号。
以上便是关于使用400电话的基本常识了。总之，使用400电话要尽量多地了解相关的知识，上面这些知识能够帮助你更好地了解和使用400电话。同时，400电话也能够提升企业的品牌形象和服务质量，为企业建立24小时客服中心。
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