企业的400电话被市场公认为是有实力的大企业才会申请的业务咨询热线，当企业申请办理了企业400电话之后，也就意味着企业可以与大企业并肩，获得同等的竞争机会。
400电话是三大运营商提供的全国统一的以400开头的10位电话号码，统一服务号码，提升企业形象；异地客户不用支付长途话费，提高了客户沟通意愿和来话率；智能转接服务，不丢来电和来电管理，提升企业服务水平，提高客户满意度。在中国的许多比较有实力的公司都几乎开通了400电话。400电话可以分摊用户的话费，体现了客户是上帝的服务理念，极大的提高了企业的形象。
对于一家企业来说，开通400电话，既是形象的提升，更是经营理念的提升。