400电话的功能非常多样,能够满足客户的不同需求,如:售后接待、咨询服务等。那么,400电话在咨询服务方面有哪些优点?下面,就跟着小编来了解一下400电话在咨询服务方面的优点吧。
400电话在咨询服务方面的优点:
1、400电话更容易让客户记住:400电话绑定企业原有多个实体电话(固话和手机)、企业对外只需公布400号码,统一宣传,简单易记,客户记住400电话就等于记住了企业。
2、400电话提升企业服务形象:400电话规范企业服务形象,像银行、电信公司一样接听电话,让客户感觉企业正规,增加客户信任,提升企业服务形象。
3、400电话为企业节省通信成本:400电话话费由企业和拨打400电话的用户分摊,节省企业的通信费用;开通400电话,无需增加硬件、软件投入,无需人力维护,省去了企业运营成本。
4、400电话避免客户资源流失:400电话平台拓展了一号多线、语音信箱、通话录音等功能,客户拨打电话不占线,减少客户接通等待时间,400电话号码不会因为公司搬迁而更改号码,降低了企业损失。
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