与普通电话不同，400电话是一个虚拟的号码，需要绑定到实体电话才能接听。开通后，企业可以登录后台进行管理、功能设置、号码绑定、话费查询等，并可以自行查看。
1、400电话功能强大
企业对400电话可以设置导航功能，因为设置导航可以让客户更快的找到企业，对于路况不熟的客户，客服人员也可以根据客户的情况进行指路。这样贴心又便捷，可以提高客户的满意度。这样不管是哪一种情况，在实际使用过程中所具备的优势都非常明显，客户体验好了，下次才会推荐亲友，让大家也可以知道电话在使用过程中所带来的好处，全国唯一的400电话更体现公司的代表性，可以自动将电话转接到您想要接通的号码，而不需要您的干预。此外，400电话还具有语音留言、呼叫转移、呼叫统计等功能。
2、400电话优势
1）可以提高企业的形象和知名度；
2）可以显著提高企业的客户服务水平；
3）可以有效提高企业的客户满意度；
4）可以为企业带来更多的生意；
5）可以帮助企业节省传统电话接入方式的成本，提高企业的通信效率；
6）可以为企业提供一种全新的宣传渠道。
3、可以设置企业语音信箱
400电话在接通时难免会出现需要等待的时间，有的客户不愿意短暂的等待也可以直接设置语音信箱，语音信箱也可以及时回复客户。针对愿意和不愿意等待的都有相对应的处理方式，我们只有考虑这些基本的情况才可以放心的选择400电话办理。
400电话具有通话记录、语音导航、工作号码广播、通话分析等多种功能，不同的功能对企业的影响不同。可以说，任何企业都可以通过400电话更好地发展。