400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前售后咨询方面。400电话是400开头的、全国统一的虚拟号码，用户登录平台将接听400电话来电的实体电话（手机、座机）绑定在400电话下面即可使用，400电话号码终生不变。
现在有很多企业办理400电话。选择套餐后，企业可以申请开通预存通话费。申请时，他们将签署一份服务合同，该合同将标记使用寿命。一般来说，这个时间是根据企业的需要选择的，可以是1年、3年、5年、10年等。手机到期后，你可以直接找服务商续签合同。如果你不想使用它，你也可以直接取消你的帐户。
实际上，400电话具有全国性、终生性和唯一性，具体来说就是，400电话的通信范围覆盖全国，办理地域覆盖全国不受行政划分限制，400电话号码终生不变，400电话号码全国唯一。400电话的这些特性对于企业来说有很大的使用价值，能够帮助企业提升各方面的业务运营质量。
400电话不区分地区，全国可使用
一个10位数的400号码用来绑定公司原来的多部电话。全国唯一的400号数字，便于记忆和宣传。当您的客户拨打400电话时，您可以根据您的设置将电话转接到公司原来的不同号码。如果客户记住了400号码，就相当于记住了企业。
只要续费400电话可终身使用
400电话当公司因搬迁等原因需要更改公司原有电话号码时，400号不需要更改，只有绑定在400号码下的电话才能更改，业务不会丢失。企业申请的400号是中国唯一一个可以终身不变的虚拟号。当公司移动（甚至跨省移动）时，只需更改绑定在400号码下的实际电话号码（固定电话、移动电话）。
老客户仍然可以像往常一样打电话，没有一个客户会丢失。它还为您节省了大量重新印刷宣传资料的费用，避免了老客户逐一告知的麻烦。